2019-06-28 浏览数:
我们整个销售过程就是一个“逼”的过程。逼单要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
我们整个销售过程就是一个“逼”的过程。逼单要掌握技巧,不要太操之过急,也不要慢条斯理,应该张弛有度,步步为营,也要晓之以理,动之以情。
对客户逼单,要确认客户满足3要素:
1、感兴趣:客户对产品拥有足够的兴趣与购买欲,喜欢产品是逼单的基础。
2、购买力:客户拥有足够的经济实力,能付得起产品价格,逼单才有意义。
3、决定权:客户拥有对产品买与不买最终决定权,这需要用心观察消费者。
而关于逼单,最常规和最有效的方法是电话逼单,六种电话逼单方式和大家分享:
申请理由:老客户转介绍的新客户
注意事项:两个客户所在城市一致
参考话术:领导,您好。我这现在有一个客户是这样的。他是我一个老客户的介绍过来的,就是那个XX市买了X万的客户,现在这个客户买了XXXX元的东西,选了卧房、客厅X件家具,打完X折一共是XXXX元。我知道现在工厂也涨价了,但是毕竟是老客户带过来的,您看能不能按照当时那个老客户的折扣给他(按老客户的名额赠送一份价值XXXX元的礼品)。我晚点把单那给您签字。
申请理由:朋友或同学
注意事项:同龄人、户籍与导购同城市
参考话术:领导,您好。有个单想和您申请一下。是这样的,我有个初中同学/朋友。他现在也买房了,因为他知道我是做家具的,然后之前微信里也和我沟通过,现在到咱店里选中了卧房、客厅共X件家具,打完X折一共是XXXX元。因为他是我很好的朋友/同学,您看能不能按员工价给他再优惠一些。他也是第一次买,后期肯定会给咱介绍客户的。我到时候写个申请给您签字您看可以吗。
申请理由:亲戚
注意事项:老家与导购同城市,不同的亲戚称谓视客户年龄而定
参考话术:领导,您好。有个单想和您申请一下,是这样的,我老家不是XX的吗,然后我老家的表哥/大姨现在需要购买家具,今天他人也过来了,现在选中了XX品牌的XX家具,打完折一共是XXXX元,您看能不能按员工内部价给他优惠,因为家里人之前也和我说过好几回,一定不能让表哥买贵了,您看行的话我回头把单子给您签字。
申请理由:样板间
注意事项:客户愿意把房子拿来做样板间,并建议配上样板间合同
参考话术:领导,您好。我现在这里有个客户,是X市XX楼盘的X栋客户,我们公司不是最近想进驻那个楼盘吗。现在这位客户愿意提供房子给我们做样板间,您看能不能按照样板间的折扣给这位客户,我回头把样板间协议和申请单一起给您签字您看可以吗?
申请理由:团购拼单
注意事项:同款产品的近期订单,客户答应帮忙转介绍
参考话术:领导,您好。我这里有一个客户,他选购了XX品牌的XX产品。然后那款XX工厂不是正在做团购活动吗,就是满10户有个X折,我们现在已经定了8户了,还差两户。这个客户他自己买完后,还有他会给我们介绍一个客户,您看能不能先按团购价先给这个客户计算,到时候剩下的那个客户我保证能在X月X日前完成。您看可以吗?
申请理由:工程单
注意事项:单值较大
参考话术:领导,您好。我这里有个单是XX地区的,这个客户现在买了X万元的东西,是和之前XX地区采购了X万家具的X总是朋友,到时候我把这张单和之前的工程单拼在一起。您看能不能走个工程价,我到时候补个申请给您签字?
不懂得逼单的销售不是一名好销售,不懂得这六种电话逼单技巧的销售成不了销售冠军。
(文章来源:博西尼橱柜公众号,侵删)
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